“El 90% de nuestros empleados de Retail utilizan YOOBIC semanalmente. Es realmente fácil de usar y a los equipos de tiendas les recuerda a las redes sociales, en las que están muy acostumbrados a navegar. Entonces, las preguntas sobre dónde encontrar información, cómo navegar por la herramienta y ese tipo de preguntas de soporte casi han desaparecido.”
“El objetivo común de todas las tiendas de Tendam es priorizar al cliente por encima de todo. Nuestro acuerdo con YOOBIC nos permite impulsar la experiencia de los clientes y de los empleados, aprovechando toda la eficiencia operativa en tienda que nos ofrece la plataforma.”
“El mayor beneficio de implementar YOOBIC es que los equipos están mucho, mucho más comprometidos. Tenemos mejor visibilidad de lo que sucede en el punto de venta y la comunicación es mucho más fluida. Ahora tenemos un circuito de retroalimentación constante entre los equipos de tienda y nuestros equipos de central, por lo que podemos adaptarnos mucho más rápido.”
