YOOBIC pour le retail
Optimisez vos processus opérationnels et améliorez l’exécution pour offrir une meilleure expérience client dans votre réseau.
Garantissez une expérience client homogène
YOOBIC permet aux retailers d’améliorer l’efficacité de leurs processus opérationnels, des visites en magasin à l’exécution des promotions, tout en boostant l’engagement et la formation de leurs équipes terrain afin de permettre à chaque point de vente d’offrir une expérience client uniforme.
Des visites efficaces
Oubliez les checklists papier, les fichiers excel et les rapports chronophages. Vos responsables régionaux peuvent réaliser leurs rapports de visite de manière digitale, attribuer des plans d’action et envoyer immédiatement le rapport au directeur du magasin.
Au siège, vous obtenez un aperçu en temps réel de toutes les visites dans vos tableaux de bord automatisés pour analyser la conformité dans votre réseau.
Une exécution parfaite de vos opérations
Diffusez instantanément vos directives commerciales et merchandising à tous vos points de vente. Les équipes terrain partagent leurs photos pour un suivi en temps réel et une correction rapide des écarts.
Analysez la conformité dans vos tableaux de bord et gardez une visibilité complète sur l’ensemble du réseau.
Une résolution rapide des problèmes
Traiter les problèmes opérationnels du quotidien devient un jeu d’enfant ! Problèmes de maintenance, besoin d’un nouvel équipement ou PLV ? Vos équipes en point de vente peuvent facilement envoyer leurs demandes via l’application. Elle gagne du temps pour se concentrer sur l’essentiel : vos clients. Au siège, vous pouvez les traiter rapidement et efficacement afin de garantir une expérience soignée dans tout votre réseau.
Des équipes connectées, formées et motivées
Diffusez vos actualités à tous vos collaborateurs terrain via un fil d’actualité interactif et un chat dédié.
Accélérez l’intégration des nouveaux employés et développez les compétences de vos équipes grâce à des mini-cours courts et engageants. Évaluez leurs connaissances avec des quiz et stimulez leur motivation à travers des challenges, des battles, des badges et des récompenses.
24%
de réduction du turnover volontaire des équipes en magasin
150%
d'augmentation de la participation aux formations
67%
de réduction du temps passé sur les tâches opérationnelles
30%
de gain de temps sur les tâches en magasin
80%
d’amélioration du temps de réponse du siège sur les incidents terrain
50%
de réduction du temps consacré aux tâches administratives
60%
d'augmentation de la conformité en magasin (VM, promotions, etc.)
137%
de hausse du taux de complétion des formations
22%
d'augmentation du taux de conversion en magasin
$9.4M
d'économies d’heures de travail équivalentes
78%
de réduction du temps passé sur les tâches opérationnelles
65%
de réduction du temps pour former aux nouvelles procédures