Optimisez l'expérience client dans chaque boutique
YOOBIC permet aux marques de prêt-à-porter et luxe d'offrir une expérience client d'exception dans chaque point de vente en améliorant l’exécution dans leur réseau, la communication et la formation de leurs équipes.
Une exécution parfaite du Visual Merchandising
Envoyez vos guidelines VM de manière digitale. Recevez les photos prises par les boutiques afin de pouvoir suivre l'exécution en temps réel. Collaborez avec les équipes sur le terrain en commentant les photos pour corriger les erreurs de manière simple et efficace.
Au siège, vos équipes retail et VM peuvent suivre le déploiement et la conformité des opérations grâce aux tableaux de bord automatisés et visualiser les photos des mises en place dans chaque boutique grâce à la photothèque.
Des visites efficaces
Oubliez les checklists papier, les tableurs et les rapports chronophages. Vos directeurs régionaux peuvent réaliser leurs rapports de visite de manière digitale, attribuer des plans d'action et envoyer immédiatement le rapport aux équipes en magasin.
Au siège, vous obtenez un aperçu en temps réel de toutes les visites dans vos tableaux de bord automatisés pour analyser la conformité dans votre réseau.
Des équipes mieux formées
Formez les nouveaux employés rapidement et renforcez vos équipes grâce à des mini-cours interactifs et ludiques sur les nouvelles collections, votre marque et les techniques de vente. Testez leurs connaissances à l'aide de quiz et motivez-les à en apprendre davantage grâce à des badges et des récompenses !
Plus d'engagement dans votre réseau
Fini les chaînes d’email sans fin et les dizaines de groupes WhatsApp ! Partagez vos actualités et collectez des feedbacks des équipes terrain via des sondages grâce à votre propre fil d'actualité. Simplifiez les communications entre le siège, les équipes régionales et celles en points de vente grâce à des chats sécurisés, privés ou en groupe.
Témoignages de nos clients
"Notre marque emblématique se doit d’offrir une expérience client haut de gamme, à l’image de nos produits. Nous devons être agiles, réactifs et efficaces pour satisfaire pleinement notre clientèle. Grâce à YOOBIC, nous pouvons désormais améliorer nos processus retail et, par écho, la satisfaction et l’expérience de nos clients."
"Nous utilisons YOOBIC pour toutes nos activités quotidiennes - du contrôle des stocks aux opérations, de la formation sur les nouveaux produits à l'intégration des nouveaux arrivants. De cette façon, nous économisons du temps et des ressources et pouvons nous concentrer sur les choses les plus importantes. "
"Avant YOOBIC, il était très difficile pour eux de contrôler efficacement la conformité de leurs boutiques à l'échelle mondiale. Pour résoudre ce problème, ils ont choisi de déployer YOOBIC dans leurs 1200 magasins. Ils disposent désormais d'une visibilité totale sur la conformité de leurs boutiques et peuvent assurer une meilleure exécution de leurs guidelines Visual Merchandising."
