Garantissez une expérience client parfaite
YOOBIC permet aux réseaux de restaurants de fluidifier les échanges entre le siège et les équipes terrain et d'améliorer l'efficacité opérationnelle tout en boostant l'engagement et la formation de leurs équipes. Vous pouvez ainsi garantir une expérience client homogène et respectueuse de votre marque dans tout votre réseau.
Engagez vos équipes
Mettez fin aux chaînes d’emails, groupes Whatsapp et autres Intranet peu efficaces pour communiquer et engager vos équipes terrain. Consolidez votre communication interne au sein d’un fil d’actualités structuré, afin de mieux engager les membres de votre réseau. Donnez la parole à vos équipes terrain, collectez leurs retours et obtenez des données facilement grâce à des sondages. Créez des groupes de discussion pour encourager le partage de bonnes pratiques au sein de votre réseau.
Formez de manière ludique
Formez vos nouveaux équipiers rapidement et renforcez les compétences de vos équipes en continu grâce à des modules de micro-learning ludiques sur votre manuel opératoire, vos nouveaux menus, l'hygiène et la sécurité, etc.
Facilitez les checklists et audits
Digitalisez les formulaires, grilles d'évaluation, et rapports de vos directeurs régionaux et animateurs réseau. Avec YOOBIC, ils peuvent capturer efficacement toutes leurs informations sur mobile (photos, plans d’action, mémos vocaux, etc.) puis les envoyer automatiquement via l’application.
Au siège, vous obtenez toutes les informations en temps réel dans des tableaux de bord, pour un meilleur pilotage de votre réseau.
Améliorez l’exécution opérationnelle
Pilotez le déploiement de vos opérations ponctuelles (changement de carte, opérations commerciales avec PLV, etc.) en envoyant à tout le réseau des explications claires et structurées via l'application. Permettez à vos restaurants de vous remonter très simplement des photos et informations pour confirmer le bon déploiement.
Au siège, obtenez une visibilité en temps réel sur la mise en oeuvre de ces changements au sein de votre réseau.
TÉMOIGNAGE CLIENT
« Nous recherchions un outil fédérateur et simple d’emploi afin d’assurer une bonne fluidité des échanges, et garantir l’homogénéité constante de notre réseau. YOOBIC a su apporter une réponse complète à nos besoins en nous accompagnant, au travers de sa plateforme, dans l’optimisation de l’engagement de nos équipes et la communication, la formation et l’exécution opérationnelle »
"YOOBIC a contribué au succès de nos équipes en fournissant une plateforme tout-en-un où nous pouvons communiquer, engager et opérer avec excellence. Il existe de nombreuses solutions, mais contrairement aux autres, YOOBIC a tenu toutes les promesses faites lors des négociations initiales du partenariat."
“L’humain est au coeur de tout ce que nous faisons. En s’associant avec YOOBIC, nous investissons dans le développement des gens qui rendent BurgerFI possible - nos équipes. Grâce à la plateforme, nos employés ont nos ressources de formation à portée de main.”
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