YOOBIC pour le retail

Garantissez une expérience client homogène

YOOBIC permet aux enseignes de distribution spécialisée d'améliorer l’efficacité de leurs processus opérationnels, des visites en magasin à l'exécution des promotions, tout en boostant l'engagement et la formation de leurs équipes terrain afin de permettre à chaque point de vente (succursales, franchisés, affiliés) d'offrir une expérience client uniforme.

Des visites efficaces

Oubliez les checklists papier, les tableurs et les rapports chronophages. Vos directeurs régionaux peuvent réaliser leurs rapports de visite de manière digitale, attribuer des plans d'action et envoyer immédiatement le rapport au directeur du magasin. Au siège, vous obtenez un aperçu en temps réel de toutes les visites dans vos tableaux de bord automatisés pour analyser la conformité dans votre réseau.

Une exécution parfaite de vos opérations

Envoyez instantanément les directives de vos opérations commerciales et merchandising à tous vos points de vente. Demandez aux équipes terrain de vous répondre par photo afin de pouvoir suivre le déploiement en temps réel, de commenter facilement pour résoudre les erreurs et d'avoir une visibilité totale sur l'ensemble de votre réseau, à distance. Analysez la conformité dans vos tableaux de bord et visualisez les images des opérations mises en place dans chaque magasin dans la photothèque.

Une résolution rapide des problèmes

Traiter les problèmes opérationnels du quotidien devient un jeu d'enfant ! Problèmes de maintenance, besoin d'un nouvel équipement ou PLV ? Vos équipes en point de vente peuvent facilement envoyer leurs demandes via l'application. Elle gagne du temps pour se concentrer sur l'essentiel : vos clients. Au siège, vous pouvez les traiter rapidement et efficacement afin de garantir une expérience soignée dans tout votre réseau.

Des équipes mieux formées et informées

Partagez vos actualités avec tous vos employés sur le terrain grâce à votre propre fil d'actualité et à votre chat. Formez les nouveaux employés rapidement et renforcez vos équipes grâce à des mini-cours interactifs et ludiques. Testez leurs connaissances à l'aide de quiz et motivez-les à en apprendre davantage grâce à des challenges, des battles, des badges et des récompenses !

La Fnac est l'un des leaders français de la distribution d'électronique et de livres avec 230 magasins dont 150 en France. Avec YOOBIC, ils peuvent surveiller la mise en œuvre et la conformité des promotions et des directives de merchandising dans leurs magasins, le tout en temps réel.

"YOOBIC nous permet de gagner du temps et de mesurer plus efficacement la conformité de nos opérations commerciales en magasin. Nous avons gagné en efficacité et en productivité à tous les niveaux."

Bertrand Veillault | Retail Director of King Jouet