Assistant IANe laissez plus le manque d’informations freiner vos ventes
Donnez à vos équipes terrain un accès immédiat aux réponses dont elles ont besoin au quotidien, sans interrompre leur travail. Résultat : des procédures, des promotions et des consignes appliquées correctement dès le premier jour.
6,400+
questions des équipes terrain résolues en trois mois pour un client
15 minutes
gagnées par membre de l’équipe, par jour
– 60 %
de demandes de support remontées des magasins au siège
90%
des demandes récurrentes des magasins éliminées
55 % des équipes terrain ne trouvent pas l’information dont elles ont besoin
Lorsque l’information est dispersée, les équipes perdent du temps à chercher, à demander ou à deviner, ce qui ralentit l’exécution et crée des incohérences entre les magasins.
La fragmentation des connaissances fait perdre du temps
Les équipes en magasin recherchent des réponses dans de multiples ressources. Les secondes se transforment en minutes, les minutes en ventes perdues.
Les managers se transforment en service d’assistance
Les directeurs de magasin passent plus de 30 minutes par jour à répondre aux mêmes questions, ce qui les éloigne des tâches à plus forte valeur ajoutée.
Les magasins exécutent différemment
Sans accès instantané aux procédures, les magasins interprètent les guidelines différemment, ce qui crée des incohérences et des risques de conformité.
Les lacunes en matière de connaissances ne sont pas visibles
Sans visibilité sur les questions qui mettent les équipes terrain en difficulté, les équipes siège peinent à proposer des formations et des ressources réellement adaptées à leurs besoins.
Les réponses dont vos équipes ont besoin, livrées instantanément
Obtenez des réponses sur le terrain en quelques secondes
Un vendeur aide un client lorsqu’une question de politique se présente. Au lieu de chercher dans des classeurs ou de demander à un collègue, il interroge l’Assistant IA. Il répond en quelques secondes. Le client est servi. La vente est conclue.
Libérez les managers du rôle de service d’assistance
En répondant instantanément aux questions opérationnelles des équipes en magasin, l’Assistant IA réduit les sollicitations répétitives et permet aux responsables de gagner plus de 30 minutes chaque jour.
Répond uniquement avec vos connaissances vérifiées
L’Assistant IA utilise votre documentation approuvée, vos supports de formation, vos manuels opérationnels, vos procédures opérationnelles et les connaissances de votre entreprise pour fournir des réponses fiables.
Identifiez les difficultés réelles de vos équipes
Chaque question devient une donnée. PureGym a constaté que 65 % des requêtes relevaient de trois catégories : les planogrammes, les politiques RH et l’accès aux outils. Cela a permis au siège de prioriser la documentation qui aurait le plus grand impact.
Comment fonctionne l’Assistant IA
Connectez vos connaissances
Connectez vos politiques, opérations commerciales, processus et supports de formation déjà présents dans YOOBIC. Personnalisez l’Assistant IA avec le nom et le logo de votre marque. C’est tout. Vous êtes prêt à commencer.
Les équipes posent des questions
Vos équipes posent leurs questions en langage naturel, par écrit ou à l’oral, directement dans YOOBIC. Plus besoin de changer d’application ni d’attendre pour obtenir une réponse.
Obtenez des réponses instantanées sur le terrain
L’Assistant IA fournit des réponses fiables à partir de vos connaissances connectées en quelques secondes. Les équipes cessent de chercher, les managers cessent de répondre aux mêmes questions à répétition et chaque magasin exécute de manière cohérente.
Pourquoi les retailers choisissent l’Assistant IA
Des réponses instantanées issues de vos connaissances. Un impact réel dans tous vos magasins.
Réduisez le temps de recherche
Les réponses instantanées permettent aux équipes de gagner du temps en évitant de chercher des documents ou de demander de l’aide à des collègues.
Libérez les managers des questions routinières
Réduisez de 60 % les sollicitations des responsables de magasin et libérez du temps pour ce qui compte vraiment : accompagner et faire progresser leurs équipes.
Assurez une exécution cohérente dans chaque magasin
Chaque équipe accède aux mêmes procédures, éliminant ainsi les variations et les risques de conformité.
Accélérez l’onboarding
Les nouvelles recrues deviennent productives plus rapidement. Elles obtiennent des réponses instantanées au lieu de dépendre des managers.
Renforcez la formation sur le moment
Aidez les équipes à appliquer leur formation grâce à des conseils immédiats et sur le terrain.
Identifiez les difficultés rencontrées par vos équipes
Chaque question devient une donnée. Repérez les lacunes avant qu’elles ne pénalisent vos ventes et améliorez vos formations et vos supports d’information en conséquence.
Foire aux questions (FAQ)
Que peut faire l’Assistant IA pour nos équipes ?
L’Assistant IA aide les équipes retail à accéder à des réponses instantanées à partir des connaissances vérifiées de votre entreprise, sans chercher dans des documents ni interrompre les managers. Intégré à YOOBIC, il fonctionne par texte ou par voix, sur le moment, lorsque les équipes en ont le plus besoin.
En quoi l’Assistant IA est-il différent d’un outil comme ChatGPT ?
Que se passe-t-il si nos équipes posent une question à laquelle il ne peut pas répondre ?
Pouvons-nous contrôler qui voit quoi ?
Pouvons-nous facilement mettre à jour la base de connaissances de notre Assistant IA lorsque les politiques changent ?
Vous êtes un client existant et vous cherchez de l’aide ? Consultez notre centre d’aide
Avis
- Dave R. Responsable des opérations centrales et de l’engagement réseau Grande entreprise (> 1 000 emp.)
J’apprécie vraiment l’Assistant IA et sa capacité à faire remonter instantanément les informations dont notre réseau a besoin, exactement au moment où nous en avons besoin.
Avis recueilli et hébergé sur G2.com
- Utilisateur vérifié dans le secteur du retail Grande entreprise (> 1 000 emp.)
Il possède une interface très conviviale, nous permet d’intégrer des données provenant de multiples sources et fonctionne généralement bien. Lorsque nous rencontrons des problèmes, l’équipe support nous répond généralement rapidement avec une solution. De plus, si nous avons des questions, l’assistant IA sur la page d’aide est un excellent outil : il détaille les étapes une par une et renvoie vers des articles sources utiles.
Avis recueilli et hébergé sur G2.com
- Utilisateur vérifié dans le secteur du retail Grande entreprise (> 1 000 emp.)
The best part for me is the AI assistant.
Avis recueilli et hébergé sur G2.com
Prêt à éliminer
90 % des demandes de magasin routinières ?
Demandez une démo pour découvrir comment l’Assistant IA peut transformer des réponses instantanées en gains de temps mesurables et en une meilleure performance des magasins.
