Le microlearning pour chaque shift

Le microlearning propose des formations sous forme d’unités courtes et ciblées plutôt que de longs cours, généralement quelques minutes à la fois sur un appareil mobile. Pour les équipes terrain, cela signifie qu’un employé peut terminer une leçon entre deux clients ou au début d’un shift, au lieu de quitter la surface de vente pour une session d’une demi-journée.

Les recherches sur la pratique de récupération et la courbe de l’oubli montrent que les connaissances sont bien mieux retenues lorsqu’elles sont revues à intervalles réguliers plutôt qu’enseignées une seule fois. C’est pourquoi le microlearning est généralement associé au renforcement. Chez Moschino, le taux de complétion des formations sur l’ensemble du réseau de boutiques a atteint 98 %, avec une note moyenne de 4,7 sur 5.

Un logiciel de formation pour les équipes terrain aide les organisations à former les employés qui ne travaillent pas derrière un bureau. Il propose un apprentissage accessible et mobile-first qui s’adapte aux shifts, aux interactions avec les clients et aux activités opérationnelles quotidiennes.

YOOBIC utilise l’IA pour aider les équipes pédagogiques à créer des leçons et des quiz à partir de sources existantes, à traduire le contenu et à générer des sous-titres vidéo. Cela réduit le temps de production et facilite la mise à jour des formations pour différents rôles et marchés. L’IA accompagne également les apprenants via SmartQuiz, qui propose un renforcement quotidien personnalisé des connaissances basé sur leurs résultats précédents.

SmartQuiz est un quiz quotidien propulsé par l’IA, conçu pour améliorer la mémorisation des connaissances à long terme. Il sélectionne les questions en fonction des résultats précédents de chaque apprenant et du temps écoulé depuis la fin de sa formation. Les employés gagnent des points, créent des séries et s’affrontent dans des classements, ce qui les encourage à revenir régulièrement vers l’apprentissage.

YOOBIC peut prendre en charge l’onboarding des employés, la connaissance produit, le service client, les processus opérationnels, la conformité, le développement du leadership et la formation continue des compétences. L’apprentissage peut être ciblé par rôle, lieu, marché ou besoin de développement individuel.

YOOBIC combine des cours courts et mobile-first avec des activités interactives, des quiz, des défis, des duels, des points et des classements. Les SmartQuizzes personnalisés encouragent les employés à instaurer une habitude d’apprentissage quotidienne, tandis que les communautés terrain permettent aux collègues de partager leur expertise et d’apprendre les uns des autres.

Commencez par toucher les personnes là où elles se trouvent déjà, sur mobile plutôt que dans une boîte e-mail qu’elles n’ont peut-être pas. Ensuite, ciblez par rôle et par site afin que les employés ne voient que ce qui les concerne, donnez-leur un espace pour répondre plutôt que seulement recevoir, et reliez le message à la tâche ou à la formation demandée.

Suivez la participation, la complétion, les scores d’évaluation, l’engagement SmartQuiz, les notes des cours et la progression des apprenants pour identifier les points forts et les lacunes. Comme la formation, les tâches et la communication sont réunies sur une seule plateforme, YOOBIC peut également afficher les données d’apprentissage parallèlement à l’exécution et à la performance sur le terrain, ce qui est la mesure qui manque aux simples taux de complétion.